lavorare in un ipermercato
Io lavoro in un ipermercato e, da canto mio posso dare una “spiegazione” per quanto riguarda comunque la mia esperienza…
Non so come sia organizzato nelle varie catene, ma nella mia vengono dati i cartellini e le variazioni di prezzo(per i banchi salum-pescheria etc..) alle 8:00 di mattina.
Peccato che nel primo caso si sia obbligati a sistemare prima il materiale e a volte capita che tocchi iniziare ben dopo l’orario d’apertura alla correzione del prezzo…
Può capitare e comunque nei casi in cui sia capitato di aver “perso”un cartellino e quindi non aver variato il prezzo si rimborsa comunque la persona che viene a reclamare…
Ricordiamoci comunque di controllare il prezzo del pèrodotto scelto utilizzando gli scanner che quasi tutti hanno sparsi per il negozio, la maggior parte delle volte sono proprio i clienti a cambiare posto ai prodotti, forse per “fatica fisica troppo intensa nel riporla al suo posto”
Poi chi passa dopo ne fa le spese…
Caso strano comunque, non capita mai che ci sia qualche reclamo per la ragione inversa.
E’ capitato di renderci conto per caso che un prodotto passasse a qualche euro in meno di quello esposto, ma si sa che l’onestà si crede abbia da percorrere una strada a senso unico….
Con questo non voglio difendere le catene di Iper o altro, ma non generalizziamo e ricordiamoci sopratutto di non aggredire SEMPRE(esperienza decennale)i commessi e le commesse che ci troviamo di fronte…
Grazie e scusatemi se l’intervento può sembrare un contrattacco, ma ripeto è solo per dare la mia esperienza.
This post was submitted by attilio.
Commenti (2)
anne
January 6th, 2010 at 05:44
ma che caspita state dicendo cassiere istruite dai direttori per fare pagare di + la merce truffe cartellini sbagliati a posta?
io lavoro da 20 anni in un supermercato ( coop)
e vi posso assicurare che 1 in caso di errore di battitura ( loscanner legge 2 volte il prodotto invece di 1 sbaglio nei resti etc etc)
noi veniamo redarguite dal direttore
e se a volte salta la variazione di un cartellinoal cliente viene fatto pagare il prezzo che è esposto scusandoci con lui per il disagio procuratogli molto spesso mi rendo conto che la gente si diverte a parlare male degli altri per partito preso senza ricordarsi che nessuno di noi è immune da sbagli spece sul posto di lavoro
vuxo
January 6th, 2010 at 05:46
Lavoro in un centro di grande distribuzione (non lo cito per non fare pubblicità), e devo ammettere che a volte succede anche a noi, ma il problema è un altro.
Il personale addetto, di cui faccio parte anche io, è sempre insufficiente (non lo dico io, ma alcuni commenti dei clienti). Dobbiamo occuparci sia del rifornimento della merce che dei clienti che ci chiedono consigli ed assistenza. I prezzi della merce sono inseriti nel nostro sistema informatico che in alcuni casi è impostato in modo tale che alcuni prezzi di prodotti in promozione vengono cambiati automaticamente in una certa data. Alla data stabilità le etichette dei prezzi dovrebbero essere stampate automaticamente e quindi cambiate. Purtroppo non sempre tutto funziona a meraviglia e capita di incorrere in errori. La gente però DEVE SAPERE che i dipendenti di questi centri non hanno alcun interesse nel ricevere lamentele per questi motivi e che se questo accade non è voluto. Di solito sono errori di cui ci dispiace, e se qualche dipendente fa qualche commento poco gradito è solo dovuto alla singola persona.
Voglio finire forse con una frase di circostanza. In realtà siamo tutti sulla stessa barca.
E’ anche verò però che è diritto di tutti pagare quanto ci si aspetta, così è lecito portarsi una calcolatrice e, in caso di incongruenza nei prezzi, farlo notare!
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