Italiani Oggi

volo Ryanair

Sabato 12 giugno mi è capitata una cosa spiacevolissima a proposito di turismo. Dovevo partire con mia moglie da Ciampino per Londra con un volo Rayanair. In un primo momento il volo è slittato di ben 6 ore per poi essere definitivamente cancellato per “motivi operativi”. A parte l’ovvia amarezza devo dire che la gestione del tutto è stata a dir poco scandalosa. Per prima cosa ci avevano garantito che il volo sarebe partito sicuramente, poi solamente all’ora del nuovo imbarco ci siamo accorti che il volo era stato cancellato. Si, ci siamo accorti tramite un passa parola generale senza che nessuno facesse un minimo annuncio al microfono o aggiornasse i monitor dell’aeroporto!! Al banco delle informazioni due signorine di turno erano adirittura arrabbiate che la gente indignita chiedeva loro spiegazioni a più riprese (quando bastava fare un annuncio per tutti). Morale è dovuta intervenire la polizia….Capisco che la Rayanair per la politica che adotta non offre responsabili a terra ma non accetto che la società ADR che comunque deve dare un servizio come responsabile dell’aeroporto (e penso che per questo le compagnie paghino in qualche modo) gestisca queste situazioni in maniera dilettantistica e scarichi il tutto dicendo: “cosa volete il biglietto lo avete pagato poco…..”. Io dopo diverse peripezie ho riconsegnato la carta d’imbargo e mi hanno detto che sarei stato rimborsato entro sette giorni (spero), ho letto la “carta del passeggero” per vedere di essere risarcito del danno ma ho scoperto che anche li è tutta una farsa e che se la compagnia dimostra che ha fatto tutto il possibile per rimediare praticamente non puoi ottenere niente….Chiedo a voi tutti un consiglio o un suggerimento se ne avete o se è capitato anche a voi. Grazie in anticipo.
Controversial sei grande non ci abbandonare e ribelliamoci nei confronti della “carta del passeggero” o come cavolo si chiama….E’ tutta una farsa.
Ciao

This post was submitted by reyan.